Política de Privacidade
Versão 1.0 · Última atualização: 6 de novembro de 2026.
Esta política explica quais dados o Vigia do Delivery coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
A MCM SALES PRO LTDA, CNPJ 59.809.578/0001-36, com sede em São Paulo/SP, é a controladora dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para suporte@acheopontocerto.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criação da conta | Criar a conta, entrar, dar suporte e avisar você sobre pedidos, pagamentos e alertas das suas lojas | Execução de contrato (V) |
| Senha | Criação da conta | Entrar na conta. Guardamos só um código irreversível (hash), nunca a senha | Execução de contrato (V) |
| Versão dos Termos aceita e data do aceite | Criação da conta | Comprovar o aceite | Obrigação legal e exercício regular de direitos (II e VI) |
| Nome da loja, cidade, localização, raio, tipo de comida e concorrentes que você marcar ou desmarcar | Pedido de relatório | Gerar o relatório e refazê-lo quando você pedir | Execução de contrato (V) |
| Relatórios gerados (resultado e PDF) e o histórico de leituras das lojas que você acompanha | Relatório e acompanhamento | Entregar, manter o histórico e os alertas na sua conta | Execução de contrato (V) |
| Compras: plano, valor, situação e identificadores do pagamento | Compra | Liberar créditos e assinatura, dar suporte e fazer reembolsos | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Dados de pagamento | Pagamento | São processados pelo Asaas (CPF ou CNPJ, telefone, endereço e cartão). Nós recebemos só a situação, o valor e o método. Não guardamos dados de cartão. Notas fiscais, quando emitidas, usam os dados que você informou no pagamento e são guardadas pelo prazo fiscal, em geral 5 anos | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Cookie de sessão | Login | Manter você conectado. É um cookie técnico, necessário ao serviço; guardamos só um código irreversível dele | Execução de contrato (V) |
| Endereço de internet (IP) | Login, cadastro e pedidos | Limitar tentativas e abusos. É usado na hora, na memória do servidor, e não é gravado no nosso banco de dados; o provedor de hospedagem pode manter registros de acesso | Legítimo interesse (IX) |
Não pedimos documentos, não coletamos dados sensíveis, não usamos cookies de publicidade nem de medição e não vendemos dados. Os dados de lojas e de regiões que aparecem nos relatórios (nomes de lojas, cardápios, preços, notas, quantidade de moradores e de trabalhadores) são públicos ou agregados e dizem respeito a negócios e áreas, não a pessoas identificadas.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Eles são tratados por prestadores que nos ajudam a operar o serviço, apenas no que é necessário:
- Asaas (pagamento) e Hostinger (hospedagem do servidor e do banco de dados).
- Google Maps Platform (busca da loja pelo nome), Apify (leitura das informações públicas de lojas do iFood) e Anthropic (inteligência artificial que classifica os pratos do cardápio). Eles recebem o nome e a localização de lojas, nomes de pratos e dados da região, sem o seu nome, e-mail ou outros dados da conta.
- O aviso interno de erros e de pagamentos da nossa equipe usa o WhatsApp; ele não leva dados pessoais de clientes.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Alguns desses prestadores operam fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento segue a LGPD (arts. 33 a 36) e os contratos e garantias oferecidos por eles.
4. Por quanto tempo guardamos
- Conta, pedidos, relatórios e histórico das lojas: enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto o que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais e de pagamento, em geral por 5 anos) e o necessário para nos defendermos em disputas.
- Dados públicos de lojas já coletados: ficam na base de comparação do serviço, sem ligação com a sua conta depois da exclusão.
- Cópias de segurança: até 30 dias.
5. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exportação (portabilidade), exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Escreva para suporte@acheopontocerto.com.br com o e-mail da conta; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Os relatórios e os dados de lojas e empresas
Os relatórios usam informações públicas de lojas do iFood e dados agregados de uma região (IBGE e RAIS). Mostramos o nome de fantasia que a loja exibe no iFood; não procuramos dados pessoais dos donos nem de clientes das lojas, e os relatórios não identificam moradores.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por hash, controle de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente com risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.
8. Crianças
O serviço é destinado a maiores de 18 anos.
9. Mudanças
Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta página, com a data, e avisaremos por e-mail quando a mudança for relevante.